Ångerrätt
Senast uppdaterad: 15 oktober 2026
När du som konsument köper Din KöparAgent online har du normalt 14 dagars ångerrätt. Det betyder att du kan frånträda avtalet utan att ange någon anledning.
Ångerrätt är inte samma sak som att säga upp abonnemanget.
1. Hur länge har du ångerrätt?
För Din KöparAgent börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att avtalet ingicks.
Du har normalt 14 dagar på dig att meddela oss att du vill använda din ångerrätt.
Både vardagar och helgdagar räknas. Om den sista dagen infaller på en lördag, söndag eller annan allmän helgdag förlängs fristen enligt gällande regler.
För att den ordinarie ångerfristen ska börja löpa ska du ha fått den information om ångerrätten som krävs enligt lag.
2. Så använder du din ångerrätt
Du behöver inte ange någon anledning till varför du ångrar köpet.
Om du har köpt Din KöparAgent online kan du använda Din KöparAgents särskilda funktion för ångerrätt under den tid som ångerfristen gäller.
I ångerfunktionen kan du ange eller bekräfta de uppgifter som behövs för att identifiera dig och det avtal som du vill frånträda samt vart det elektroniska mottagningsbeviset ska skickas.
Du bekräftar sedan uttryckligen att du vill ångra köpet.
När din begäran har skickats ska du utan dröjsmål få ett elektroniskt mottagningsbevis som bekräftar att begäran har tagits emot och när den togs emot.
Du kan också meddela oss att du vill använda din ångerrätt via:
Skriv tydligt att du vill använda din ångerrätt och vilket köp eller abonnemang det gäller.
Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt. Du är inte skyldig att använda ett särskilt formulär för att meddela oss att du vill använda din ångerrätt.
3. Ångerrätt och uppsägning är olika saker
Ångerrätt innebär att du inom ångerfristen frånträder ett avtal som du nyligen har ingått.
Uppsägning innebär i stället att du stoppar framtida förnyelser av ditt löpande abonnemang.
Om du bara vill att abonnemanget inte ska förnyas nästa månad använder du den vanliga funktionen för att hantera eller säga upp abonnemanget.
Om du vill frånträda ett nyligen ingånget avtal inom ångerfristen använder du ångerrätten.
4. Om du börjar använda Din KöparAgent under ångerfristen
Din KöparAgent är avsedd att kunna användas direkt efter köpet.
Om du använder din giltiga ångerrätt inom ångerfristen återbetalar vi hela det belopp du har betalat för köpet, även om du har börjat använda tjänsten.
Din lagstadgade ångerrätt begränsas inte utöver vad som följer av tvingande lag.
5. Återbetalning
När du använder din giltiga ångerrätt inom ångerfristen återbetalar vi hela det belopp du har betalat för köpet.
För en tjänst ska återbetalningen normalt göras senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om att du vill frånträda avtalet.
Återbetalningen sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat har överenskommits.
Din KöparAgent tar inte ut någon administrativ avgift enbart för att du använder din ångerrätt.
6. Om du inte har fått korrekt information om ångerrätten
Om den information om ångerrätten som krävs enligt lag inte har lämnats kan ångerfristen i vissa fall förlängas.
Kontakta oss på info@dinkoparagent.se om du har frågor om vilken ångerfrist som gäller för ditt köp.
7. Kontakt
Har du frågor om ångerrätten kan du kontakta:
Mer information om abonnemang, betalning, uppsägning och ångerrätt finns även i våra Användarvillkor.